রেফারেন্স

3dbd-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

3dbd ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার নিয়মকানুন জেনে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocket
3dbd 3dbd-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ — তা শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

কুকি নীতি

সেশন কুকি লবি পছন্দ ও লগইন অবস্থা মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দিনরাত, আর ইমেইলে পাঠানো লিখিত অভিযোগ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায় কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়। কোনো ফোন কল ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নতুন শর্তাবলি দেখানো হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখার সুযোগ থাকবে।

3dbd-এর শর্তের পাশাপাশি bKash ও Nagad-এর নিজস্ব ব্যবহার নীতিও প্রযোজ্য। উভয় পক্ষের শর্ত মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে জানান। লিখিত অভিযোগ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয় এবং জবাব দেওয়া হয়।