রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

3dbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কে দেখতে পারে — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণbKash · Nagad · Rocket সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3dbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই। আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময় পেরোলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

লগ ইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড বা ওয়ালেট তথ্য কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

OTP যাচাইকরণ ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। নতুন ডিভাইস থেকে লগ ইনে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — সাধারণত একই দিনে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই দিন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়। পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket ওয়ালেট নম্বর SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। কোনো কর্মী বা তৃতীয় পক্ষ সরাসরি এই তথ্য দেখতে পায় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেটাই প্রাধান্য পাবে এবং সেই অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3dbd Bangladesh স্কুইজ বাকারা লাইভ ট্রেজার ওয়াইল্ড স্লট রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন